Informarea clienților

Modificarea programului de deservire în Oficiul Comercial Central

Compania Î.C.S. „RED UNION FENOSA” S.A. aduce la cunoştinţa consumatorilor şi potenţialilor săi clienţi despre modificarea programului de deservire al Oficiului Comercial de pe adresa: or. Chişinău, str. Andrei Doga 4, după cum urmează:


Luni  –  Vineri
08:00 – 17:00

Astăzi, 5 octombrie 2012, Oficiul Comercial de pe str. A. Doga 4 nu lucrează

Î.C.S. "RED UNION FENOSA" S.A. aduce la cunoştinţa clienţilor săi că din motive tehnice, astăzi, 5 octombrie 2012, Oficiul Comercial de pe str. A. Doga 4 nu lucrează.
 
Toate adresările, inclusiv cele legate de conectări şi deconectări ale energiei electrice pot fi rezolvate la numărul de telefon 022-43-11-11 - Serviciul Telefonic 24h.
 

ALO, Gas Natural Fenosa vă deserveşte fără rând şi fără a lua legătura cu operatorul!



Îmbunătăţirea continuă a calităţii serviciilor prestate clienţilor constituie preocuparea de bază a companiei Gas Natural Fenosa.
 
La începutul anului curent, în cadrul Oficiului Telefonic 24h a fost implementat sistemul automat şi interactiv de deservire a clienţilor - IVR.
 

Plăţi programate

Serviciul de plăţi programate oferă consumatorilor de energie electrică avantajul de achitare automată a facturilor cu o periodicitate cunoscută în avans.


Autodeservire în regim ton


Noul serviciu interactiv de comunicare în regim ton, vă oferă posibilitatea de a afla în timp real, mult mai simplu şi mai rapid, dacă aveţi sau nu datorii (inclusiv suma datoriei) faţă de furnizorul de energie electrică.

 

Contractare

Existenţa unui contract de furnizare a energiei electrice este o necesitate legală şi vă permite oricând să ştiţi drepturile dumneavoastră şi ale furnizorului.


Dacă nu aveţi un contract de furnizare a energiei electrice, acum o puteţi face mult mai simplu, alegând metoda cea mai comodă pentru dumneavoastră.

Anunţ de interes general

Î.C.S. „RED UNION FENOSA” S.A. informează toate întreprinderile care activează în domeniul telecomunicațiilor şi transportului de date şi care utilizează infrastructura reţelelor electrice ale Gas Natural Fenosa, că în procesul de mentenanţă a reţelelor, toate cablurile coaxiale sau de fibră optică şi accesoriile acestora, pentru amplasarea cărora nu se deţine contract de utilizare neexclusivă a infrastructurii, vor fi demontate fără preaviz.
 

Servicii mai accesibile pentru clienţii din mediul rural

Ca urmare a închiderii oficiilor comerciale din raioanele: Anenii Noi, Basarabeasca, Călăraşi, Cantemir, Ciadîr-Lunga, Cimişlia, Criuleni, Ialoveni, Leova, Nisporeni, Străşeni, Ştefan Vodă, Taraclia, Teleneşti şi Vulcaneşti, şi pentru comoditatea clienţilor din mediile rurale, compania Gas Natural Fenosa pune la dispoziţie serviciile sale prin intermediul oficiilor poştale ale Î.S. “Poşta Moldovei”.